2016年10月12日接到山西使用客户电话，皮带机配套 减速机DCY450-40-1N减速机在刚使用过程中连续断轴，为了保证客户的正常运转，公司立即协调生产，质检，销售，第一时间发高速轴给客户。为了给客户彻底排除故障，我公司派服务人员5小时赶到现场，经现场调研系减速机安装震动引起。使用客户马上加固设备，重新调整水平，3小时后，再次启动皮带机设备运转正常！客户对我们的服务感到非常满意！